Dieser Bericht ist Teil einer Projektarbeit im Rahmen des Projektes IV an der Hochschule f\u00fcr Telekommunikation Leipzig im Wintersemester 2006\/2007 zum Thema „IT Infrastructure Library“. Die Projektarbeit ist in drei Schwerpunkte aufgeteilt, die unabh\u00e4ngig von einander bearbeitet worden sind.<\/p>\n
Dieses Dokument dient einerseits als Zusammenfassung des Kernbereichs Service Support im IT Service Management, andererseits ist es als Einstiegslekt\u00fcre in die ITIL-Thematik geeignet. Als vollst\u00e4ndiger Ersatz f\u00fcr Fachliteratur ist diese Arbeit hingegen nicht gedacht, denn dies h\u00e4tte den Umfang des Projektes um ein Vielfaches \u00fcberschritten. Die Anordnung der Kapitel orientiert sich an der der Fachliteratur.
\nDiese Projektarbeit basiert auf ITIL Version 2.<\/p>\n
Verfasst von: Sebastian Lammermann Ver\u00f6ffentlicht: Sat, 17 Feb 2007 Download der aktuellen Version: Portable Document Format Dieses Werk ist unter einer Creative-Commons-Lizenz lizenziert. Beschreibung: Dieser Bericht ist Teil einer Projektarbeit...<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Verfasst von: Sebastian Lammermann Ver\u00f6ffentlicht: Sat, 17 Feb 2007 Download der aktuellen Version: Portable Document Format Dieses Werk ist unter einer Creative-Commons-Lizenz lizenziert. Beschreibung: Dieser Bericht ist Teil einer Projektarbeit im Rahmen des Projektes IV an der Hochschule f\u00fcr Telekommunikation Leipzig im Wintersemester 2006\/2007 zum Thema „IT Infrastructure Library“. Die Projektarbeit ist in drei Schwerpunkte … ITIL Service Support<\/span> weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-280","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=280"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":289,"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/280\/revisions\/289"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.lammermann.eu\/wordpress\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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